你那么努力 为什么没有成功？

来源：苏宁金融研究院　　作者：《每日财讯网》编辑　　发布时间：2017-06-05

　　“我在国有银行的基层真的看不到希望，想换到别的金融单位，又对别的金融机构的真实情况不了解，正所谓‘开弓没有回头箭’，离开体制，万一找不好下家，再想回到体制内就困难了，之前有正规的信托公司和金融消费公司让我去，但因为我对自己能力的怀疑没敢去，去别的银行，感觉现在银行业又不缺人，我觉得银行业最不缺的就是个人努力，没有关系资源或没有高学历的进银行就是一悲剧。”

　　前几天写过一篇文章《在银行基层工作两三年，该走还是该留？》，这是一位读者在文章后面的留言。作为一个银行人，里面有句话很让我触动，“我觉得银行业最不缺的就是个人努力”，这句话的背后，是沉甸甸的无力感。对于一个普通人，能付出的只能是努力，如果努力不能和成功挂钩，也只能剩下无力和压抑了。

　　这样一句话让从业者如此触动，我想背后是有原因的吧。为何在这里，你的努力不再被关注？

　　最直观原因：从业人员相对过剩

　　普遍性的问题背后总是隐藏着宏观(中观)层面的原因，当我们跳开具体的机构、跳开基层或总部的平台来看这个问题，才能看得更清楚一点。

　　归根结底，是这个行业的人太多了，优秀的人也太多了，进入一种人才过剩的状态之中，此时，优秀的人很多，优秀又努力的人也很多，你的努力便不再受关注。

　　怎么去评价一个行业从业人员是不足还是过剩呢？从业人数的变动是个很好的指标。不足，对应的必然是从业人员的快速增长；而过剩，对应的必然是从业人员数量增长的停滞甚至负增长。

　　不难发现，2015年是个拐点，银行从业人数从高速增长陷入突然的停滞，部分机构甚至负增长。2014年，银行业从业人数同比增加21.3万人，增幅连续三年同比正增长，其中，五大行同比增加4.39万人。2015年，银行业从业人数同比仅增长4万人，较2014年少增17.3万人；其中，五大行员工人数甚至同比减少3.43万人。

　　可以这么认为，从2015年开始，整个行业开始出现明显的人员过剩现象(至于原因，至少包括渠道电子化、流程自动化、业务增速的下降以及新金融业态的冲击等因素，这里不具体展开)，对大多数从业人员来讲，日子便不好过了。

　　最根本原因：努力不再创造价值

　　若你的努力能够创造价值，即便优秀而努力的人再多，也不能抹杀价值，自然谈不上你的努力不被关注，更何谈成为一种行业性普遍性现象？

　　所以，更根本的原因也许在于，对组织而言，价值的创造越来越不依赖于普通员工的努力。所以，你努力也好，不努力也罢，都没有人关注。准确来说，是不再有关注的必要。

　　一概而论地去讲“努力无用论”自然是愚不可及，但就银行业的很多具体的岗位而言，的确也是事实。在这些岗位中，员工努力对自身是价值的，但对组织而言，价值差别很小。

　　拿两个例子来具体说明，一个是前台营销的案例，一个是中后台操作的案例。

　　先看看前台营销岗位。支行对公客户经理小张拜访了一个客户，并成功地营销下来。不过，这个客户的老板与支行李行长的关系很好，小张去拜访前，李行长也专门打过招呼。那么，在这次成功营销的功劳簿上，小张能占几分？恐怕不会高，毕竟在这次营销过程中，小张只是个执行者，只要不犯大错，换谁去都一样。

　　当然了，如果小张去拜访的是一个新客户，并成功营销下来，小张的努力便是有价值的。问题在于，随着实体经济的持续低迷和不良贷款的陆续暴露，对于新客户，银行是越来越谨慎了，宁可不做，也不愿出错。大家只愿意做一些具有持续合作关系的老客户、大客户，而这些老客户，并不需要小张们“努力”地维护或营销。在这种场景下，对支行客户经理而言，努力便不再创造价值(或创造的价值急剧下降)。推广开去，便成了行业普遍现象。

　　再看看中后台操作岗位。银行业属于低风险偏好的机构，中后台操作强调标准化和流程化，普通员工只需要按章办事，不需要你创新，唯一的要求便是不出错。而做到不出错需要努力吗？并不需要，需要的是熟练。

　　只要是心智正常的大学生(或大专生)，放到相应的岗位上干上三五月，便能达到要求。更何况，一直以来，银行的校园招聘都是优中选优，这些人进来做这些操作性工作，并不需要额外的努力。

　　当然，中后台岗位中，涉及到管理制度的制定、业务流程的优化、汇报材料的撰写、风险审批、大数据建模等工作，努力和不努力还是有区别的。但问题在于，对于绝大多数基层员工而言，他们做的不是这类工作。

　　结果才重要，努力只对自己重要

　　在网上但凡看到批评小鲜肉演技的文章，下面总有粉丝不甘地提醒，“没看到我们家偶像有多努力吗？”对于这种维护，大家总是趋向于嘲笑或不屑，因为我们知道，在一部电影中，观众对主演的要求是“演技过关”，而非“足够努力”。所以，若一味地强调努力而不看结果，是一种耍流氓。

　　其实，各行各业都是如此，任何组织也是如此。只有你的努力能换来对组织的价值时，努力才是被认可的，否则，泛泛强调自己有多努力而无视业绩或结果的无力，和那些你们不屑的小鲜肉有什么区别？

　　当你考试成绩不好时，父母可能会对你说，没关系，只要你努力就好了。原因没别的，那是你的父母。其他人都是不认的，你努力学习但成绩不好，能拿优秀奖学金吗？你高中三年一直刻苦，但高考成绩不好，清华北大会录取你吗？同样，若企业是你爸妈开的，你只要努力就好了，有没有业绩都无所谓；若不是，那不好意思，企业只看业绩。

　　揭开真相很残酷，但真相就是真相，结果才是重要的，努力的过程只对自己重要，不能因为“努力”而麻痹自己。

　　普通人如何通过努力谋得出路？

　　那么，努力没用了吗？

　　恰恰相反，对于普通人而言，努力是你唯一的依仗。只是，你需要通过努力来达成某种结果，而不是停留在“努力”的过程中。

　　言外之意便是，如果在一个岗位中，你发现自己的努力不能创造某种价值或优化某个结果，那不是你的努力错了，也不是这个岗位错了，只是你被放在了一个不需要努力的岗位中，是人岗匹配出了问题。

　　若你不是个努力的人，在岗位中待着便好了；如果你还有所追求，还梦想着能创造一些价值，便需要考虑离开这个岗位了。可能，这才是你唯一的出路。

　　最后，还是以开头那位朋友的另一段留言作为结束吧：

　　“以我在基层多年的奋斗经验来说，这个问题已经不是加油不加油的问题了，我就像困在一个铁盒空间里，在这个空间里面再怎么努力效果也不大，看来我只有超凡的让神给我运气让我走出了，哈哈，可能有种超凡的努力是超出我的认知之外的”。

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