金融业众志成城抗震救灾

来源：中国金融新闻网　　作者：《每日财讯网》编辑　　发布时间：2017-08-11

人民银行阿坝中支穿越震中地带赶赴灾区开展工作

　　5次险遇余震，8次途中换车，17公里徒步，11个小时艰难跋涉，人民银行阿坝中心支行行长郑琨一行终于抵达受灾最严重的九寨沟县漳扎镇。“还有哪些网点不能正常营业？汽车银行到了没有？”满身灰尘的郑琨抵达灾区后立即开展工作。

　　选择危险路线，只因距离最短

　　记者从人行阿坝中支获悉，8月9日，郑琨带领阿坝州银行、保险机构主要负责人早早出发赶赴灾区，组织金融系统抗震救灾工作。明知汶川—茂县—松潘—九寨沟县的路线，道路受损，飞石滚落，但却依然坚定地选择了这条路线，因为这是距离最短的路线，因为这样能最快抵达灾区。

　　暂停员工休假，为了保证业务正常运转

　　“人民银行总行、成都分行领导都在关心着抗震救灾工作，牵挂着灾区干部职工。辛苦所有同志立刻回到工作岗位，按照总分行要求，全力投入抗震救灾工作。”郑琨在看望人行九寨沟县支行干部职工时说。

　　他要求人行九寨沟县支行要保证机构、人员安全和业务正常运转，指导督促金融机构营业网点尽快全面恢复正常营业，为抗震救灾提供有效的金融服务。

　　坚持开门营业，确保金融服务不中断

　　在察看金融机构营业网点和机具设备受损情况后，郑琨要求各银行、保险机构要加大工作力度，具备条件的网点要保持正常营业，受损较重的网点要通过汽车银行等多种方式为灾区企业、居民和游客提供金融服务。

　　地震发生后，金融系统抗震救灾工作一刻没有停止。目前，灾区支付结算渠道畅通，现金供应充足，金融机构网点坚持开门营业，为灾区群众提供畅通、高效的金融服务。

银行业迅速响应 为抗震救灾提供有效金融服务

　　农业银行  

　　本报北京8月10日讯 记者赵萌报道 九寨沟地震发生后，农行在灾区通讯中断、网点受损的情况下，抓紧抢修，积极恢复正常营业。据悉，截至8月9日下午，该行已办理存款业务286笔，金额540万元；办理现金支取业务279笔，金额519万元。此外，农行先后在网点开辟“抗震救灾绿色通道”23个，为3000人次提供咨询和办理救灾相关业务，并在景区支行、支行营业部、支行新城区分理处设“抗震救灾农行金融服务点”，成立青年服务队，为灾区群众提供金融服务的同时，还为过往游客免费提供矿泉水和快餐面。据统计，截至目前，农行服务客户和游客达3000多人次。

　　记者了解到，农行在九寨沟县共设立有13个网点，其中，4个物理网点，9个离行式自助银行。目前，4个物理网点全部营业，9个离行式自助银行服务区中尚有1个自助服务银行正在积极抢修恢复中。

　　建设银行

　　本报讯 记者杜冰报道 记者8月10日从建行获悉，四川九寨沟县7.0级地震发生后，建行第一时间启动应急预案，安排部署抗震救灾工作，全力保障灾区金融服务。在确保安全前提下，建行九寨沟支行及6台自助设备于8月9日早上实现正常营业，确保了金融服务不中断。同时，加快抢修受损的九寨沟景区分理处和自助设备，争取尽早恢复营业。9日下午，建行九寨沟景区分理处网点抢修工作完成，10日上午，分理处及两台自助设备对外营业。

　　截至目前，建行在九寨沟灾区内的营业网点全部恢复正常营业。剩余受损自助设备正抓紧抢修。此外，记者从建行四川省分行获悉，为进一步做好抗震救灾特殊金融服务，建行在灾区营业网点均开放应急金融服务绿色通道，设置应急咨询服务点。

　　邮储银行  

　　本报讯 记者杜冰报道 记者8月9日从邮储银行获悉，四川九寨沟7.0级地震发生后，邮储银行董事长李国华致电四川分行表达对全体员工尤其是地震灾区员工的问候，要求立即开展抗震救灾工作。

　　邮储银行四川省分行立即启动《突发事件总体应急预案》，成立九寨沟地震应急领导小组，组建灾区应急小分队赶赴现场，迅速开展震后应急工作。该分行要求，一要全力保障员工及群众人身及财产安全，并采取措施防止和减少强余震及次生灾害可能造成的人员和财产损失。二要全力做好灾区金融服务，确保网络系统和设施设备的正常运行；设立应急绿色通道，对受灾群众的业务需求做到优先办理；做好资金头寸管理，确保救灾款项顺利划拨；延长受灾信贷客户还款时限，减轻还款压力。三要做好受灾群众的安抚和慰问工作，为受灾群众准备食品、衣物、雨衣、药品等急需用品。

　　邮储银行视频监控系统显示，截至8日晚24时，邮储银行九寨沟网点未明显受损，ATM等自助设备均能正常使用，自营及代理网点均安全正常运行。全省21家二级分行也均未收到人员伤亡及网点受损情况报告。目前，邮储银行四川省分行抗震救灾车辆及人员已集结到位，将按照四川省委、省政府的统一安排，随时奔赴灾区开展抗震救灾工作。

　　兴业银行  

　　本报讯 记者李岚报道 8月8日四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震后，兴业银行成都分行第一时间启动重大自然灾害应急预案，一方面迅速排查辖属所有营业网点机构是否受到地震影响，确保人员与银行财物安全；另一方面在各营业网点设立绿色通道，保障各类赈灾救灾款项实时汇划，并通过95561客户服务热线主动向客户发送灾害预警及防灾防损信息，主动致电联系灾区周边或已知近期有赴灾区计划客户了解其帮助需求。

　　另外，兴业银行成都分行德阳支行、绵阳支行、都江堰支行抗震救灾人员、车辆及物资已集结到位，随时准备根据当地政府的统一安排奔赴灾区支援抗震救灾工作。

　　8月9日上午，兴业银行成都分行成华支行客户经理李熹琳在主动联系慰问客户尹女士时得知，其儿子李先生是一名导游，地震前正带团前往九寨沟旅游，8日晚地震后失去联系。根据尹女士提供的手机号码，该分行迅速联系协调九寨沟当地电信机构，终于在9日16时联系上李先生，尹女士悬了近20小时的心终于放下。

　　光大银行  

　　本报讯 记者杜冰报道 四川省九寨沟地震灾情发生后，光大银行成都分行迅速启动应急预案，成立九寨沟抗震救灾应急处置领导小组，积极践行社会责任，助力灾区救援工作。

　　地震发生后，光大银行成都分行第一时间安排部署，全力保障金融服务正常运行。一方面迅速排查全辖网点机构是否受地震影响，核实全行员工以及灾区相关客户人身及财产安全情况；另一方面全力保障金融服务正常运行，加强24小时值班备勤，确保ATM等自助设备正常运行。同时，全力做好资金头寸管理，确保救灾款项顺利划拨；成都、绵阳、自贡全辖网点立即设立“抗震救灾绿色通道”专柜，对受灾群众的业务需求优先办理；针对卡折遗失等灾区群众关心的问题，特事特办提供应急服务。

　　光大银行成都分行党委组织倡议发挥党员干部先锋模范带头作用，奉献爱心，将20万元党费用于对受灾地区党组织的帮扶和家园重建；同时，该分行团委、工会发动全行员工用实际行动为灾区重建贡献绵薄之力。

　　截至发稿，该行员工捐款活动仍在进行中。该行相关负责人表示，后续光大银行还将持续关注九寨沟地震灾情，时刻准备驰援灾区。

　　浦发银行  

　　本报讯 记者李岚报道 8月8日四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震以及8月9日新疆博尔塔拉州精河县发生6.6级地震后，浦发银行第一时间启动抗震救灾应急金融服务机制，全力以赴提供抗震救灾工作所需的各项金融服务。

　　据了解，浦发银行成都分行、乌鲁木齐分行都已成立应急指挥部，研究制定了应急处置工作措施，第一时间对辖内各营业网点、员工和灾区客户的安全情况进行全面了解，并进行了紧急部署。

　　浦发银行成都分行、乌鲁木齐分行各分支机构均成立了由主要负责人担任队长的应急分队，安排了行政应急安全值班人员，确保各网点正常营业，为灾区抗震救灾工作提供必要的金融服务保障。

　　截至目前，浦发银行成都分行、乌鲁木齐分行全辖均未发生人员伤亡，未发现房屋结构性损坏或存在重大安全隐患。

　　浦发银行及时启动应急服务机制，保障各项救灾资金划转和当地居民及游客现金取用；浦发银行信用卡为灾区相关客户以及参加抗震救灾工作的客户，提供延期还款服务，并按需提供减免利息、滞纳金、挂失费等服务。

　　平安银行

　　本报讯 记者吴迪 刘伟兵 通讯员钟奕勇报道 四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震后，平安银行成都分行迅速响应，组织各条线及总行事业部对客户及资产开展排查，紧急部署相关应急工作，该行能源矿产事业部客户华电杂谷脑水电开发有限责任公司有1笔流动资金贷款2.5亿元，公司所在地位于阿坝州理县，未因地震造成损失。按照人行成都分行和四川银监局要求，该行对救灾资金开通绿色通道，提供便捷高效的金融服务，确保抗震救灾金融服务支持有效落实。

　　浙商银行  

　　本报讯 记者杜冰报道 8月8日四川省阿坝州九寨沟县7.0级地震灾情发生后，浙商银行成都分行立即启动了地震灾害《突发事件应急预案》，成立了“8·8”地震应急工作领导小组，各分支行和分行各部门主要负责人为第一责任人。

　　该行第一时间核实分行员工、客户受灾情况，据了解，截至目前，暂无人员伤亡、财产损失情况。该行在分支行营业网点设立“抗震救灾应急专柜”，提供便捷高效的金融绿色通道服务。为了保障辖区内金融服务正常运行，该行加强24小时值班备勤，确保ATM等自助设备正常使用。

　　此外，该行积极履行社会责任，与相关部门联系捐款捐物事宜，发动全行员工开展“我为灾区献爱心”和党员“我的特殊党费”捐款活动，帮助抗震救灾。目前，浙商银行成都分行在井冈山开展红色教育活动期间，学员共77人心系灾区，自发组织向灾区捐款，共募集善款6.85万元。

保险业持续做好应急处置工作 积极开展救援理赔服务

　　四川保险业  

　　本报北京8月10日讯 记者付秋实报道 “8·8”九寨沟地震发生以后，四川保险业迅速启动重大突发事件应急预案，投入全行业力量持续做好应急处置和保险理赔工作。截至8月9日17时，四川保险业共接到报案数158件，确认承保客户死亡12人，人身险预计赔付93.4万元；财产险主要涉及车险、工程险、责任险预计赔付201.9万元，合计295.3万元。

　　据了解，8月9日上午，四川保监局紧急组织39家保险公司省级分公司主要负责人、四川省保险行业协会秘书长召开抗震救灾工作会议，就地震应急处置和灾后理赔工作进行部署。要求各公司完善应急机制，全面深入排查，做好灾后理赔服务，加强信息宣传，及时报送数据，有序抗震救灾。会后立即下发《四川保监局关于做好“8·8”九寨沟县地震应急处置和灾后理赔工作的通知》，提出七项具体工作要求。四川保监局抗震救灾现场工作小组已于8月10日前往灾区一线，指导当地保险机构开展救援抢险理赔服务。

　　太平洋保险  

　　本报讯 记者付秋实报道 记者从太平洋保险了解到，截至8月10日17时，太平洋产险已锁定“8·8”九寨沟地震案件27起，所有案件均已安排专人跟进；太平洋寿险已接到人身险案件两起，其中一起学平险案件仅用4小时便完成无保单异地理赔，另一起已联系客户并进行慰问。

　　地震发生以来，太平洋保险第一时间启动重大突发事件应急预案，实施24小时值班制度，多渠道排查客户和承保标的受损情况。8月10日清晨，太平洋产险四川分公司应急小组冒着余震不断的危险，驱车8个多小时，抵达位于九寨沟震中地区的财产受损企业，紧急开展查勘定损工作，并提供现场理赔咨询服务。

　　同时，太平洋保险借助现有高科技工具，主动引导车险出险客户自助查勘、远程定损，并与报案意健险客户建立一对一联系，随时指导、协助客户接受医疗救助。此外，太平洋保险还在距离九寨沟最近的松潘县城，搭建了服务临时咨询点，免费提供水和方便面等食物，为受灾群众提供暖心服务。

　　华夏保险  

　　本报北京8月10日讯 见习记者戴梦希报道 “8·8”九寨沟地震发生后，华夏保险公司党委第一时间决定，向灾区捐款1000万元，用于支援灾区抗震救灾，重建家园。同时，华夏保险员工自发捐款达到100余万元。正在墨尔本参加“国际龙奖IDA年会”的华夏保险营销团队，身在海外心系灾区，也发起为灾区捐款活动。墨尔本当地华侨、华夏保险海外客户也加入爱心队伍，向祖国传递海外儿女的一份心意。

　　华夏保险党委书记、总经理赵子良表示：“保险事业的根本就是爱党爱国，扶危济困，全心全意为人民服务，这是保险业的历史使命。”

责任编辑：《每日财讯网》编辑

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