鼓励刷单？拼多多电子面单惹争议 回应：为杜绝虚假发货

来源：北京商报网　　作者：《每日财讯网》编辑　　发布时间：2019-03-08

　　刷单是电商企业发展过程中的雷区，企业纷纷加强监管避免被炸伤。3月8日，拼多多为了推广电子面单在鼓励商家刷单一石激起千层浪，对此拼多多进行了否认，称上线电子面单是为了解决虚假发货的难题。

　　拼多多在推广其电子面单时称“100%使用拼多多电子面单的订单，可免除虚假发货的流量处罚”。有消费者认为，此说法证明拼多多在公然支持“刷单”。根据拼多多商家服务官方公号当时发布的消息显示，在推广旗下电子面单时称：“虚假发货可以免流量处罚，即从现在开始到3月31日，100%使用拼多多电子面单的订单，可免除虚假发货的流量处罚。除此以外，使用拼多多电子面单的订单物流时效异常、与物流相关的投诉都可以免除流量处罚”。

　　对于此事，拼多多对北京商报记者回应称，第一版公号文章中是这么描述的，因引发歧义所以公号已删除并准备重新发布无歧义版。拼多多解释称，之前平台上商家由于使用了它类电子面单，而这类电子面单只负责自身电商系统内的虚假发货打击但并不协助拼多多平台治理虚假发货顽疾，甚至出现一些商家和个别物流快递网点合谋进行虚假发货但平台无法管控的“真空”地带。

　　商家接入到拼多多的电子面单后，虚假发货行为将受到平台监管。之前平台上商家由于使用了它类电子面单，被平台拟处罚时必须举证未进行虚假发货行为，而商家在使用了拼多多自有知识产权的电子面单之后，其物流数据透明，对于使用拼多多版的电子面单商户不再需要提供免流量处罚的路径数据举证。“拼多多进一步解释称，平台敢于取消”流量处罚“，并非在鼓励刷单，”‘流量处罚’这种方式是一种既往对于虚假发货行为在无法清晰举证场景下的无奈之举。

　　拼多多声称，基于新上线电子面单的功能，在3月31日之后，平台规则也并不打算再恢复“流量处罚”，这一规则会就此退出历史舞台。“但必须强调的是，商家一旦出现虚假发货行为，对于消费者赔付和恶意商家现金处罚规则从未改变，今后也不会改变。”

责任编辑：《每日财讯网》编辑

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