助游客取消中高风险地区订单 “去哪儿”连发应对措施

来源： 经济参考网　　作者：《每日财讯网》编辑　　发布时间：2021-08-03

　　针对各地局部疫情对出行的影响，8月3日，去哪儿平台继续更新可免费退改的酒店订单的地区名单：凡在去哪儿平台预订湖北省武汉市、山东省烟台市的酒店的用户，如有需要，均可免费取消入住日期在8月11日前的酒店订单。

　　此前，去哪儿平台已发布的可免费取消入住日期在8月11日前的酒店订单的城市包括：福建省厦门市、云南省陇川县、江苏省淮安市、湖南省株洲市、河南省郑州市、四川省泸州市、湖南省宁乡市、湖南省益阳市、湖北省黄冈市、湖南省湘西土家族苗族自治州古丈县、湖南省湘西土家族苗族自治州吉首市、湖南省湘潭市、河南省商丘市、海南省海口市、湖北省荆州市。

　　另外，通过去哪儿平台，预订日期在2021年7月29日(含29日)前，且入住日期在8月11日前(含8月11日)的用户，预订中江苏省宿迁市、四川省宜宾市、江苏省扬州市、北京市、广州省珠海市、湖南省长沙市、湖南省常德市、新疆维吾尔自治区的酒店订单，如有需要，均可免费取消。

　　通过去哪儿平台预订江苏省南京市、四川省成都市、辽宁省大连市、辽宁省沈阳市、四川省绵阳市、云南省瑞丽市、湖南省张家界市、湖南省凤凰县的酒店订单，预订日期在2021年7月28日(含28日)前，且入住日期在8月11日前(含8月11日)的用户，如有需要，均可免费取消。

　　针对度假产品，出发日期为7月26日-8月11日期间，所有来自中高风险地区、目的地城市全境为中高风险的用户，可凭相关证明材料申请免费取消，无损退款。

　　去哪儿平台也一直持续关注机票、火车票的退改政策变化。目前针对中高风险地区或者已经出现确诊地区，国内多家航司已推出退改签政策，去哪儿将严格按照民航、铁路相关政策进行退改。去哪儿旅行App首页已及时更新相关政策，有修改行程的旅客可随时查看。

责任编辑：《每日财讯网》编辑

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